SUPPORT

サーモグラフィーのメーカー保障・取付設置・サポート保守体系

|アフターサービスについて

ビットストロングの製品ごとに無償保証期間、保守、修理出張サービスのメニューを設定しております。
サービスにはユーザー登録が必須となりますので、ユーザー登録をお済ませください。

サーモグラフィー

|①メーカー保証

保証期間は納品日から起算して2年となります。初期不良による交換は15日以内です。製品の到着後、お早めに動作確認をお願いいたします。
サービスにはユーザー登録が必須です。ユーザー登録をお済ませください。

|②サポート・お問合せ

電話、メール、FAX等によるサポートは1年まで無料でご対応いたします。
1年以降は年間サポート・保守プログラムのご契約をお願い致します。

|③年間サポート・保守プログラム

無償サポート期間終了後、電話、メール、FAX、遠隔操作、出張による保守プログラムはこちらの規定をお読みください。事前のお申込みと契約が前提となります。

|④スポットサポート保守プログラム(未加入者用)

保守プログラムに未加入でお問合せの場合、スポット保守プログラムをご利用ください

|⑤サーモグラフィーの取付設置

製品に付属の取付マニュアルで、簡単に取付けできますが、サーモグラフィーの取付および設置をご希望の際は有料でお受けいたします。詳しくは担当営業にお問合せください。
 

 

薬品保冷庫

 

|①メーカー保証
保証期間は納品日から起算して2年となります。初期不良による交換は15日以内です。製品の到着後、お早めに動作確認をお願いいたします。
サービスにはユーザー登録が必須です。ユーザー登録をお済ませください。
・Bitstrong-冷凍庫/冷蔵庫_製品保証書ダウンロード
・ユーザ登録ページダウンロード
可能な限り弊社ホームページよりご登録をお願い致し

 

|②サポート・お問合せ
電話、メール、FAX等によるサポートは1年まで無料でご対応いたします。
1年以降は年間サポート・保守プログラムのご契約をお願い致します。
・Bitstrong-Haier Biomedical社製品保証・サポート保守体系ダウンロード

 

|③年間サポート・保守プログラム
無償サポート期間終了後、電話、メール、FAX、遠隔操作、出張による保守プログラムはこちらの規定をお読みください。事前のお申込みと契約が前提となります。
・Bitstrong-Haier Biomedical社製品のサポート保守規約ダウンロード

 

|④スポットサポート保守プログラム(未加入者用)
保守プログラムに未加入でお問合せの場合、スポット保守プログラムをご利用ください。
・Bitstrong-Haier Biomedical社製品のスポットサポートサービス規約ダウンロード

 

|⑤設置・操作説明
製品に付属の取付マニュアルで、簡単に取付けできますが、取付および設置をご希望の際は有料でお受けいたします。詳しくは担当営業にお問合せください。
・Bitstrong-Haier Biomedical社製品の設置・操作説明規定ダウンロード